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分类:投诉/帐号交易

提问内容:
客服反应慢,磨叽

客服回复

客户经理9309 蒋虹

回答时间: 33分钟后

尊敬的用户:
2019-04-26 09:51:26 处理结果为:
您好!欢迎来到5173客服中心,蒋虹 很荣幸为您服务!
我于2019年4月26日9:51:02拨打了您提问时留下的电话:183********与您取得联系。
您反映的问题:客服回复不及时
解决方案:您反馈客服回复不及时的问题,经核实,此问题是客服工作繁忙、当前接手订单过多造成,我们已让客服主动联系您解决您的问题,同时对客服进行岗前再培训。此问题我们已经记录,也会加强对客服的管理,提高服务,给您造成不便请您谅解!
如您还有其他问题,您可以联系我的电话:18258949952(接听时间:早8:30-次日1:00),我会第一时间为您解答。
注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!
感谢您对5173的支持,祝您生活愉快!
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