投诉详情

您的位置：服务中心首页 > 投诉详情

提问内容：

我要投诉客服服务态度差问问题半天不回账号安安*122578029你们交易量大能不能多找几个客服一个客服同时处理十几交易么？别人的时间不是时间是么？

我的解决方案是：

换个客服重新交易

客户经理9309 蒋虹

回答时间： 10分钟后

尊敬的用户：
2018-08-16 22:40:14 处理结果为：
您好！欢迎来到5173客服中心，蒋虹很荣幸为您服务！
我于2018年8月16日22:40:01拨打了您提问时留下的电话：157********与您取得联系。您反映的问题：客服回复不及时解决方案：您反馈客服回复不及时的问题，经核实，此问题是客服工作繁忙、当前接手订单过多造成，我们已让客服主动联系您解决您的问题，同时对客服进行岗前再培训。此问题我们已经记录，也会加强对客服的管理，提高服务，给您造成不便请您谅解！如您还有其他问题，您可以联系我的电话：18258949952（接听时间：早8：30-次日1：00），我会第一时间为您解答。注：客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信！感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！
您对本次服务：满意

5173