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分类:咨询/手游交易
用户名:
ql_2**
提问时间:
2024-04-20 12:57:25
浏览量:
5
提问内容:
订单号:SYYXB20240420-137063049商品标题:500初火源质(1元=8.33初火源质)商品类型:游戏币游戏区服:火炬之光:无限/安卓/心动游戏/SS4雾都怪谈投诉内容:昨晚我看见一件装备想买,在5173买了游戏币,客户联系不上,加*也加不了,装备被别人抢秒了损失了联系不上客户我就下线了,今天中午上线,游戏币比例从1/8变成1/12,我上线问,然后要求退货重买,结果才发货
客服回复
综合客户经理
朱有军
回答时间: 1天后
尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,
朱有军
很荣幸为您服务!
我于2024年4月20日16:54:13拨打了您提问时留下的电话:135****未能与您取得联系。您实际反映的问题是:订单交易问题 。
经查询,您的订单正常交易,12:37已成功发货,请注意查收。发货成功后您要求退单则无法进行退单。退单需要在发货之前与客服说明,客服会进行处理,订单已联系上卖家完成发货的,无法再进行退单。
感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅。 http://www.5173.com