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分类:咨询/手游交易

  • 用户名: pa_a**
  • 提问时间:2024-04-20 10:14:33
  • 浏览量:15
提问内容:
2024年4月15日在5173平台购买原神账号,订单号SYZH20240415-452180142,交易物品编号SY-ZH049-20240409-29518845,购买4天后,于4月20日0点07分被卖家找回并换绑手机,被骗金额648元,请联系卖家,要个说法

客服回复

回答时间: 22分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,朱有军 很荣幸为您服务!

我于2024年4月20日10:35:39拨打了您提问时留下的电话:1******与您取得联系。您反映的问题:帐号找回
解决方案:您反馈购买帐号被找回的情况,我们已进行核实,可以确认游戏帐号是卖家找回,我们已记录此问题并对此卖家5173帐号使用权限进行限制,如果卖家来申诉,我们将第一时间要求卖家协助您处理帐号问题,如有进展会立即通知您!如果卖家有被扣资金,会及时联系您进行赔付。降低帐号找回、提高帐号安全性是帐号交易服务的重中之重,对于那些损害买家利益的不良卖家,我们也深恶痛绝,必将打击到底。
注:客服不会主动用手机联系您,如有接到电话来电,均为诈骗,请不要相信!


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