5173

服务中心

您的位置:服务中心首页  >   咨询详情

分类:咨询/帐号交易

  • 用户名: oppo**
  • 提问时间:2024-04-18 15:30:24
  • 浏览量:11
提问内容:
购买游戏订单号:DB20230927828301011账号被他人申诉,设置密保人脸,我这边无法申诉请客服尽快联系处理退款,已经差不多一个月了,客服还不给反馈退款*

客服回复

回答时间: 34分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,方志超 很荣幸为您服务!

我于2024年4月18日16:04:47拨打了您提问时留下的电话:191********与您取得联系。

您反映的问题:帐号找回

解决方案:您反馈购买帐号被找回的情况,我们已进行核实,可以确认游戏帐号是卖家找回,我们已记录此问题并对此卖家5173帐号使用权限进行限制,如果卖家来申诉,我们将第一时间要求卖家协助您处理帐号问题,如有进展会立即通知您!如果卖家有被扣资金,会及时联系您进行赔付。降低帐号找回、提高帐号安全性是帐号交易服务的重中之重,对于那些损害买家利益的不良卖家,我们也深恶痛绝,必将打击到底。

注:客服不会主动用手机联系您,如有接到电话来电,均为诈骗,请不要相信!

感谢您对5173的支持,祝您生活愉快!