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分类:咨询/帐号交易

  • 用户名: w_c5**
  • 提问时间:2024-04-15 20:06:21
  • 浏览量:17
提问内容:
我800多块钱购买的帐号被找回,原先我绑定的手机号也被找回去了,你们处理结果我很不满意,什么叫做联系不上卖家,当初购买的时候你们承诺过了,找回包赔,你们这样我们买家一点保障都没有,你们可以查查我的手机号现在更改密码不能用,这不是很明显的被找回了吗,当初我买完就绑定了自己的手机号,我希望你们退款。

客服回复

回答时间: 3小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,方志超 很荣幸为您服务!

我于2024年4月15日20:56:25查看了您提问的问题!

您反映的问题是:帐号找回类投诉进度

处理意见:对于您购买帐号被找回的情况,我们深感抱歉。我们已经联系到您,并且开始协助您处理这个问题。
目前无法确认帐号卖家操作找回,我们尝试联系卖家,目前卖家无法取得联系,我们已记录此问题并对此问题和卖家做一个长期的交涉,如果卖家来申诉,我们将第一时间要求卖家协助您处理帐号问题,如有进展会立即通知您!
降低帐号找回、提高帐号安全性是帐号交易服务的重中之重,对于那些损害买家利益的不良卖家,我们也深恶痛绝,必将打击到底。

感谢您对5173的支持,祝您生活愉快!