咨询详情

您的位置：服务中心首页 > 咨询详情

提问内容：

请帮忙查找一下早期购买账号的账号*，现在暴雪回归，很需要这个*，拜托拜托！

回答时间： 3小时后

尊敬的用户：
您好！欢迎来到5173客服中心，朱有军很荣幸为您服务！
我于2024年4月10日14:15:03查看了您的反馈。您实际反映的问题是：交易记录查询。目前5173的交易记录均保存3年时间（其他记录保存3个月），超过时间的信息无法再次查看。电脑端请您打开“我的5173-我是买家（我是卖家）-我购买的商品（订单管理）”； APP请您打开APP右下角点击“我的-我买到的（我卖出的）”查看相关交易记录。感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅。 http://www.5173.com

追问：

没有任何办法可以查到了吗？主要是这回归了，结果需要注册时的资料，就很难弄了

2024-04-10 15:11

您好！我是朱有军很荣幸为您服务！
您可以通过下面任意一种方式跟我联系，24小时为您提供服务哦。
我的手机：我的微信：

超过记录保存期的，无法再查询了哦。

感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
http://www.5173.com

回答时间： 9分钟后

追问：

大佬，我在5173上19年的其他交易记录都能查得到，跪求想想办法吧，孩子急啊，实在是无法了

2024-04-10 16:04

您好！我是朱有军很荣幸为您服务！
您可以通过下面任意一种方式跟我联系，24小时为您提供服务哦。
我的手机：我的微信：

抱歉，平台只能查询近三年内的记录，超过三年的记录信息无法查看。

感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
http://www.5173.com

回答时间： 20分钟后