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分类：咨询/帐号交易
- 用户名： pa_a**
- 提问时间：2024-04-06 08:24:09
- 浏览量：22
提问内容：
账户被卖家找回，卖家承认并通过客服拉群返还300，后续客服拒绝追讨，态度恶劣，应付式电话沟通
客服回复
回答时间： 7小时后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，方志超 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2024年4月6日16:09:57拨打了您提问时留下的电话：188********与您取得联系。 您反映的问题：帐号找回 解决方案：您好，您反馈帐号找回的问题我们已记录，查询到订单已经帮您联系卖家协商部分赔款，给您带来不便，请您谅解！ 注：客服不会主动用手机联系您，如有接到电话来电，均为诈骗，请不要相信！ 感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！ |
追问：
未实质性解决相关问题，一味敷衍了事
您好！我是 朱有军 很荣幸为您服务！
您可以通过下面任意一种方式跟我联系，24小时为您提供服务哦。
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感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
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您的订单平台无法判定是卖方找回帐号，平台工作人员已协助您联系卖方进行协商，卖方表示退您300元，协商时您表示接受，同过客服加微信群聊直接给您退了300元。
卖方并未承认帐号找回，因此平台无法对此订单继续进行追责处理。
如您有足够证据证明是卖方找回帐号，建议您走司法程序追究卖方责任，如需要卖方个人信息，可联系平台申请提取。感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
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回答时间： 23分钟后