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分类：咨询/资金问题
- 用户名： 1122**
- 提问时间：2024-01-25 02:22:54
- 浏览量：25
提问内容：
19年到现在钱提现不了既然提现不了就把号还给我
客服回复
回答时间： 10小时后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，吾亚萍 很荣幸为您服务！ | |||
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您好，提现资金需要户名一致才能提现，更换实名请您提交修改实名信息申请表，上传注册时正确资料 |
追问：
当初就是你们客服帮我弄的 到现在提现不了 实名也更改不了 你们公司几年了 也不管管
您好！我是 吾亚萍 很荣幸为您服务！
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感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
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您好，注册5173账号需要手机号验证码，且实名信息和支付宝账号也是用户注册时自己实名绑定，实名错误导致户名不一致无法提现，如若更换实名信息请您提交修改实名信息申请表
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回答时间： 20小时后
追问：
我现在人到了金华 我会通过警方去解决这个事情 5年了 你们公司一直不解决 警方解决不了 我会去法院起诉
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您好，您反馈的问题已电话联系您说明，请您按照引导提交修改实名信息申请表核实处理
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回答时间： 4小时后
追问：
给个联系方式
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您好，请您电脑登录5173账号，点击我的5173-投诉咨询-提交的类型申请表处查看不通过原因/或首页最上方站内信查看不通过原因，并请您按照不通过引导提交正确资料，您表示客服认证的请您提供相关证明，经查询实名信息等与注册时同一地点
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回答时间： 3小时后