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分类：咨询/帐号交易
- 用户名： q_a2**
- 提问时间：2024-01-21 13:41:35
- 浏览量：44
提问内容：
非我方无货原因，凭什么扣除质保金，要求退还质保金
客服回复
回答时间： 38分钟后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，方志超 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2024年1月21日14:17:27拨打了您提问时留下的电话：157********与您取得联系。 |
追问：
2b客服，你是不识字吗，连无货赔付质保金和规则都搞不懂还搁这儿瞎jb解释一通，10块钱喂狗了，爷不要了，但是黑猫投诉这些平台等着吧，5173迟早黄，傻逼客服
您好！我是 方志超 很荣幸为您服务！
您可以通过下面任意一种方式跟我联系，24小时为您提供服务哦。
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我于2024年1月21日14:38:27查看了您提问的问题！
您反映的问题是：查询订单取消原因
处理意见：您好，如果您对质保金赔付规则还不清楚可以去查看一下具体赔付规则的哦！具体规则：质保金是卖家在5173发布商品时预先交纳的诚信保证金，是卖家为买家提供的一种诚信保障。如果因卖家无货、缺货、自身等原因导致交易取消，则该笔交易的相应诚信保证金将赔付给买家。预交质保金后，5173将在系统中优先推荐卖家出售的商品，提高卖家商品的关注度。不是只有无货才赔付的，是因为卖家原因取消的都需要赔付哦，给您带来不便很抱歉！
感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！
感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！
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回答时间： 14分钟后