回答时间: 4小时后
我于2021年6月13日17:28:35拨打了您提问时留下的电话:187********未与您取得联系。
您反映的问题:客服回复不及时
解决方案:您反馈客服回复不及时的问题,经核实,此问题是客服工作繁忙、当前接手订单过多造成,我们已让客服主动联系您解决您的问题,同时对客服进行岗前再培训。此问题我们已经记录,也会加强对客服的管理,提高服务,给您造成不便请您谅解!
注:客服不会主动用手机号码联系您,如有接到手机号码来电,均为诈骗,请不要相信!
感谢您对5173的支持,祝您生活愉快!