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分类：咨询/帐号交易
- 用户名： jake**
- 提问时间：2021-04-12 21:08:39
- 浏览量：44
提问内容：
买的帐号4天就被找回你们也不管了吗？难到购买的帐号被找回只能我们买家吃亏吗？你平台没有保障吗？，Steam找回帐号只有一种可能就是用原邮箱加购买凭证 消费记录，有这个些原始*在Steam申请帐号找回Steam客服才会把绑定的手机解除掉的，这个流程你们不知道吗？你们还说无法确认帐号是不是卖家找回的百分这百是卖找回的。相信5173我们才会在这上面买帐号但是购买帐号4天就被找回了，你们官方是一点也不管吗？就是让我们消费者来买单？就是让客户吃亏？
客服回复
回答时间： 3小时后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，方志超 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2021年4月13日00:42:41拨打了您提问时留下的电话：158********与您取得联系。 您反映的问题：帐号找回 解决方案：对于您购买帐号被找回的情况，我们深感抱歉。我们已经联系到您，并且开始协助您处理这个问题。 目前无法确认帐号卖家操作找回，我们尝试联系卖家，目前卖家无法取得联系，我们已记录此问题并对此问题和卖家做一个长期的交涉，如果卖家来申诉，我们将第一时间要求卖家协助您处理帐号问题，如有进展会立即通知您！ 降低帐号找回、提高帐号安全性是帐号交易服务的重中之重，对于那些损害买家利益的不良卖家，我们也深恶痛绝，必将打击到底。 注：客服不会主动用手机联系您，如有接到电话来电，均为诈骗，请不要相信！ 感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！ |