5173

服务中心

您的位置:服务中心首页  >   咨询详情

分类:咨询/账户问题

  • 用户名: feng**
  • 提问时间:2021-02-27 10:04:22
  • 浏览量:88
提问内容:
您好,试过修改找回邮箱,因为修改邮箱的4个资料原始邮箱和原始*卡丢失,只有身份证*,导致修改邮箱失败,请问如何申诉

客服回复

回答时间: 12分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,朱有军 很荣幸为您服务!

很抱歉,您提交的身份证已正确,银行卡与注册时不一致。请您将以下资料提供给我们(至少提供其中两项),如没有提供,我们将无法受理: 1、注册时的邮箱截图(成功登陆邮箱的完整页面) 2、注册时的身份证影像件(身份证需正反两面) 3、注册时的银行卡影像件(以清晰为准) 如有疑问请咨询此QQ:1533576822。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅。

http://www.5173.com