5173

您反映的问题：客服回复不及时

解决方案：您反馈客服回复不及时的问题，经核实，此问题是客服工作繁忙、当前接手订单过多造成，我们已让客服主动联系您解决您的问题，同时对客服进行岗前再培训。此问题我们已经记录，也会加强对客服的管理，提高服务，给您造成不便请您谅解！

注：客服不会主动用手机号码联系您，如有接到手机号码来电，均为诈骗，请不要相信！

感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！