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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: liuq**
  • 提问时间:2020-07-15 00:26:42
  • 浏览量:30
提问内容:
换绑手机申请.以前绑定手机号是10年前的,早不能使用。现在平台交易提现要验证码,故申请更换绑手手机号

客服回复

回答时间: 2分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,朱有军 很荣幸为您服务!

我于2020年7月15日0:27:31查看了您的反馈。您实际反映的问题是:手机换绑问题。  

手机换绑需要您进入电脑端网站www.5173.com 提交申请表处理。

如果您的原手机号码还可以正常使用,可通过原手机号码换绑您的手机,您可以进入“客服中心”——“手机绑定管理”——“更换手机”进行手机更换绑定。 

如果您无法使用手机验证码换绑,请提交手机换绑申请表进行解绑替换,步骤如下: 

您可以进入5173首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“手机换绑申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。

待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“手机换绑申请”查询处理结果。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅。​http://www.5173.com