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分类：咨询/帐号交易

  • 用户名： 1114**
  • 提问时间：2020-07-09 19:25:34
  • 浏览量：26
提问内容：
投诉你们平台账号交易客服账号小倩，串通买家骗号骗钱换绑已经完成了迟迟不转账，换绑过了4天联系她，说是买家说账号冻结了，期间4天没有接到一个相关电话，我把号给你们跟他交易的时候可没冻结，买家自己原因造成账号冻结要我来申诉，配合申诉几次都失败了，还威胁超时3天退款给买家，又想要号又想要钱，投诉你们跟买家串通骗钱骗号，现在款是打过来了，但是把我账号恶意冻结了，让我无法提现，我出售的游戏账号qq名字都让买家给改了，还跟我扯冻结，你们不是要给买家打款吗55分账？

客服回复

回答时间： 4小时后

尊敬的用户：
您好！欢迎来到5173客服中心，方志超 很荣幸为您服务！

我于2020年7月9日21:00:44拨打了您提问时留下的电话：186********与您取得联系。
您反映的问题：订单资金被扣
解决方案：您反馈订单资金被扣的问题，很抱歉，给您带来困扰，由于您出售的游戏帐号在交易期间涉及帐号冻结问题，并且您长时间无法协助买家解决此问题，因而我们已将订单资金退还买家。建议您尝试联系游戏运营商核实帐号资料并提高游戏帐号安全性。
注：客服不会主动用手机号码联系您，如有接到手机号码来电，均为诈骗，请不要相信！
感谢您对5173的支持，祝您生活愉快！