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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: 9722**
  • 提问时间:2020-01-28 05:58:04
  • 浏览量:22
提问内容:
我5173平台账号这个手机号码没用了,绑定了*,提现需要手机验证码,请问怎样换绑,现在185这个号码接不了验证码,已经没用了

客服回复

回答时间: 32分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,申剑 很荣幸为您服务!

我于2020年1月28日06:30:24查看了您提问的问题,您反映的问题是:换绑手机的问题。

如果您的原手机号码还可以正常使用,可通过原手机号码解绑您的手机,您可以进入“我的5173”——“安全中心”——“手机绑定设置”。如果您原手机号码无法使用,可提交“手机绑定解绑申请”解除,您可以进入“我的5173” ——“投诉&咨询”——“手机绑定解绑申请” ——“我要解除手机绑定”填写相关信息提交,客服会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 

如您对我的解答还有疑问,请点击我的头像下方:“立即咨询”,我会第一时间为您解答。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com/