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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: p_99**
  • 提问时间:2019-12-06 15:56:10
  • 浏览量:12
提问内容:
注册账号时名字写错了,怎么改

客服回复

回答时间: 4分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,舒娴 很荣幸为您服务!

我于2019年12月6日15:59:52拨打您提问时留下的电话:180******与您取得联系。您实际反映的问题是:修改实名。

为了确保您的资金提现信息安全,请您登录www.5173.com按照网页提示重新认证。

如果名字错误可进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时);待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。

待名字修改成功后,请点击“我的5173”--“帐号设置”--“完善个人信息”-“实名认证”-“认证买家”中点击页面右上角“我的信息有误”输入正确的证件号码。

2018年9月18日后注册的5173账户不支持修改身份证。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com/