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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: Drag**
  • 提问时间:2019-12-03 01:48:11
  • 浏览量:7
提问内容:
我有兩個5173號A實名了綁了手機號AB沒實名綁了手機號B現在A的手機號用不了了登不了APP版可以怎樣改成手機號B來登入??

客服回复

回答时间: 5小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,何建毛 很荣幸为您服务!

我于2019年12月3日07:01:46查看了您提问的问题,您反映的问题是:换绑手机的问题。

如果您的原手机号码还可以正常使用,可通过原手机号码解绑您的手机,您可以进入“我的5173”——“安全中心”——“手机绑定设置”。如果您原手机号码无法使用,可提交“手机绑定解绑申请”解除,您可以进入“我的5173” ——“投诉&咨询”——“手机绑定解绑申请” ——“我要解除手机绑定”填写相关信息提交,客服会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 

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