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分类：咨询/申请理赔
- 用户名： guan**
- 提问时间：2019-09-19 14:49:13
- 浏览量：26
提问内容：
你好，我想问下，这边理赔，需要我的身份证，和视频*吗
客服回复
回答时间： 16分钟后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，高晓夫 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2019-9-19.15:05拨打了您提问时留下的电话：176******与您取得联系， 您反映的问题是：理赔是否需要身份证资料 解决方案：您好，订单超过500理赔是需要身份证和视频认证的。 如您还有其他问题，请联系我的电话: 13040777352，QQ: 319370829我会第一时间为您解答。 【注：当您接到我们的来电时，请您注意：我们只会联系您针对您的问题进行处理，不会索取任何资料的密码、短信验证码，也不会以任何理由向您索取费用，如有接到来电向您索取费用，索取密码、短信验证码，均为诈骗，请不要相信!】 |