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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: 123_**
  • 提问时间:2019-08-14 01:23:12
  • 浏览量:14
提问内容:
我想手机换绑,之前的换绑没有用了,而且停机了号码

客服回复

回答时间: 2小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,万子龙 很荣幸为您服务!

我于2019年8月14日4:11:36查看了您提问的问题,您反映的问题是:我想手机换绑,之前的换绑没有用了,而且停机了号码

附件信息:
附件1   

您可以进入我的5173——“投诉&咨询”——“手机换绑申请”,选择“客服人工换绑”方式进行换绑。 待提交手机换绑申请,工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00——08:00内提交的申请表,工作人员会在12小时内审核),您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“手机换绑申请”——“客服人工解换绑记录”查询处理结果。

 

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