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我于2019年6月30日20:43:56尝试拨打您提问时留下的电话:139*********,不过很遗憾,您的电话无法接通,您描述的问题是:实名认证问题。 如您名字错误,您可以登录电脑端www.5173.com首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。 待名字修改后,点击“我的5173”--“帐号设置”--“完善个人信息”-“实名认证”-“认证买家”中点击页面右上角“我的信息有误”输入正确的证件号码。修改成功了,点击“认证”即可。 注:每人只有一次机会修改,请务必添加真实有效的身份信息。认证成功的实名信息不可修改。 如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:0579-83225173,我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!
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