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分类：咨询/保险问题
- 用户名： ma_9**
- 提问时间：2019-06-19 14:01:09
- 浏览量：17
提问内容：
我前段时间在5173卖一个账号，买家说我把账号找回来了，客服把我的钱扣了，我现在连我自己的账号都找不回来了，你们要我负责任。当时与你们客服的要求，我解绑了手机。现在绑定的手机号码并不是我的手机号码。我也找不回账号了。现在钱也没有，账号也没有。你们到底是什么意思？
客服回复
回答时间： 3小时后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，高晓夫 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2019-06-19 16:17:39拨打了您提问时留下的电话:199********与您取得联系。 您反映的问题是：5173账号被锁定，需要解锁。 解决方案：您好，您的5173账号：ma_95kb4******于2019-06-13出售的刀塔传奇的账号买家反映账号被找回，经接手保险客服核实确认是您找回，由于您这边未及时联系保险客服处理找回问题，所以这边锁定了您账号，现在需要您联系订单接手保险客服归还订单出售所得资金才可以解锁。 如您还有其他问题，请联系我的电话:13040777352，QQ:319370829我会第一时间为您解答。 【注：当您接到我们的来电时，请您注意：我们只会联系您针对您的问题进行处理，不会索取任何资料的密码、短信验证码，也不会以任何理由向您索取费用，如有接到来电向您索取费用，索取密码、短信验证码，均为诈骗，请不要相信!】
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