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分类：咨询/账户问题
- 用户名： rain**
- 提问时间：2019-06-15 00:12:51
- 浏览量：13
提问内容：
我卖东西的时候不提示我2次**提现的时候提示这个？我修改了姓名说我姓名和身份证不符修改身份证也说不符然而事实上两边都是符合的？你们网站是*吧？麻烦尽快给我一个说法我回去工商局投诉
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回答时间： 10分钟后
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我于2019年6月15日00:22:47查看了您的问题。您反映的问题是：实名认证问题。 如您名字错误，您可以登录电脑端www.5173.com首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”，填写完整信息，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。 待提交申请，您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。 待名字修改后，点击“我的5173”--“帐号设置”--“完善个人信息”-“实名认证”-“认证买家”中点击页面右上角“我的信息有误”输入正确的证件号码。修改成功了，点击“认证”即可。 注：每人只有一次机会修改，请务必添加真实有效的身份信息。认证成功的实名信息不可修改。 如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：0579-83225173，我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!
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