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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: z237**
  • 提问时间:2019-06-13 18:31:17
  • 浏览量:7
提问内容:
客服人工更换手机号码

客服回复

回答时间: 4分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,舒娴 很荣幸为您服务!

我于2019年6月13日18:34:47拨打您提问时留下的电话:178******与您取得联系。您实际反映的问题是:换绑手机。

很抱歉,无法解除手机绑定,只能进行替换绑定。

请您进入“我的5173”--“投诉&咨询”--提交“手机换绑申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时);待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“手机换绑申请”查询处理结果。

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:0579-83225173,我会第一时间为您解答。

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com/