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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: xxoz**
  • 提问时间:2019-06-13 02:58:41
  • 浏览量:21
提问内容:
身份证到年末绑错了如何更改身份证绑定

客服回复

回答时间: 1小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,袁浩 很荣幸为您服务!

我于2019年6月13日04:25:49查看了您提问的问题,您反映的问题是:实名认证的问题。

您好。很抱歉,您这个5173账号是已经通过实名认证了的,所以身份证号码是无法修改的。

但是账号若是有余额的话,均有一次(唯一)实名信息修改的机会,请您确保修改后的信息正确,申请修改实名信息请进入“我的5173”—“投诉&咨询”—“修改实名信息申请”,按系统提示填写完整真实信息。

如您对我的解答还有疑问,请点击我的头像下方:“立即咨询”,我会第一时间为您解答。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com