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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: M2_1**
  • 提问时间:2019-05-22 16:42:09
  • 浏览量:9
提问内容:
**该完没刚刚有事没接到

客服回复

回答时间: 3分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,项敏丽 很荣幸为您服务!

我于2019年5月22日16:44:40拨打了您提问时留下的电话:137*******与您取得联系。您反映的问题是:实名认证问题。

请登录电脑端网页www.5173.com认证实名信息,如您名字错误,您可以进入5173首页上方”我的5173“——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。

待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。

2018年9月18日之后注册的账户,身份证号码错误无法进行修改。  

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:0579-83225173,我会第一时间为您解答。    

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!   

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅http://www.5173.com