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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: w473**
  • 提问时间:2019-05-20 12:40:26
  • 浏览量:8
提问内容:
帮我查一下密保提示问题答案呗我给忘了发邮箱找回也没给我发啊

客服回复

回答时间: 3分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,胡玉梅 很荣幸为您服务!

​我于2019年5月20日12:43:12拨打了您提问时留下的电话:176********与您取得联系,您反映的问题:问题答案遗忘。

如果您的5173帐户注册邮箱遗忘,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改邮箱申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。待找回邮箱,您可以通过以下步骤找回密码提示问题,步骤如下:

1.登陆5173用户名;

2.进入“我的5173”,左边导航栏“帐号设置”;

3.点击“完善个人信息”——“提现账户”然后再点击“忘了密码提示问题”;

4.填写正确的注册邮箱进行找回;

5.进入邮箱查收邮件,打开邮件并点“点击这里更换提示问题和答案”,可以重新设置。

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:0579-83225173,我会第一时间为您解答。

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com