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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: M2_1**
  • 提问时间:2019-03-19 07:23:28
  • 浏览量:18
提问内容:
修改**

客服回复

回答时间: 1小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,袁浩 很荣幸为您服务!

我于2019年3月19日08:36:29查看了您提问的问题,您反映的问题是:修改实名信息的问题。

您好!

为了确保您的资金提现信息安全,目前需要重新验证,请您按照网页提示重新认证。
如认证不成功,请确认实名认证名字与身份证号码是否正确填写。
如名字有误,您可以进入5173首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。
待提交申请,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。

如果身份证号码信息错误,请点击“我的5173”--“帐号设置”--“完善个人信息”中点击“认证买家”页面右上角“我的信息有误”输入正确的证件号码。修改成功了,填写身份证新有效日期后,点击这里验证”即可。

 

如您对我的解答还有疑问,请点击我的头像下方:“立即咨询”,我会第一时间为您解答。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com