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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: mxb2**
  • 提问时间:2019-03-19 06:23:53
  • 浏览量:23
提问内容:
帐号密保问题忘记了,邮箱也收不到验证码,手机号还在用的。

客服回复

回答时间: 1小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,袁浩 很荣幸为您服务!

我于2019年3月19日07:55:34查看了您提问的问题,您反映的问题是:未知交易问题。

您好!若是您说的是游戏账号的密保问题,请您询问游戏官方客服哦。

若是您说的是5173账号。请您按以下步骤,在电脑上操作。如果您的5173帐户注册邮箱遗忘,您可以进入我的5173——“投诉&咨询”——“修改邮箱申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 待找回邮箱,您可以通过以下步骤找回密码提示问题,步骤如下: 1.登陆5173用户名; 2.进入“我的5173”,左边导航栏“帐户设置”; 3.点击“修改个人与银行信息”然后再点击“忘了密码提示问题”; 4.填写正确的注册邮箱进行找回; 5.进入邮箱查收邮件,打开邮件并点“点击这里更换提示问题和答案”,可以重新设置。

如您对我的解答还有疑问,请点击我的头像下方:“立即咨询”,我会第一时间为您解答。

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com