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分类：咨询/账户问题
- 用户名： 1005**
- 提问时间：2019-03-18 21:23:45
- 浏览量：9
提问内容：
无法进行卖家*，点提交的时候网页没有响应不知道是哪的问题
客服回复
回答时间： 12分钟后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，杨泓 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2019年3月18日21:33:55通过电话182*******成功联系到您，您实际反映的问题：实名认证问题。 若您是要修改实名信息申请，您可以登陆电脑端“http://www.5173.com/”进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”，填写完整信息，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。 为了确保您的资金提现信息安全，目前需要重新验证，请您按照网页提示重新认证。如果信息错误，请点击“我的5173”--“帐号设置”--“完善个人信息”中“认证买家”点击页面右上角“我的信息有误”输入正确的证件号码。修改成功了，填写身份证新有效日期后，点击“去认证”即可。注：每人只有一次机会修改，请务必添加真实有效的身份信息。认证成功的实名信息不可修改。实名认证一天只有三次机会，如超过次数请您第二天再尝试。 如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：0579-83225173，我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!
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