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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: cant**
  • 提问时间:2019-03-18 21:12:27
  • 浏览量:18
提问内容:
我号卖了资金到账了我要提取什么都验证了老显示我的问题不正确我自己设置的问题是我妈名字都有错?

客服回复

回答时间: 3分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,杨泓 很荣幸为您服务!

我于2019年3月18日21:14:48通过电话185*******成功联系到您,您反映的问题:找回提示问题答案问题。

如果您的5173帐户注册邮箱遗忘,您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改邮箱申请”,填写完整信息,5173工作人员会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。
待找回邮箱,您可以通过以下步骤找回密码提示问题,步骤如下:
1.登陆5173用户名;
2.进入“我的5173”,左边导航栏“帐号设置”;
3.点击“完善个人信息”——“密码提示问题”然后再点击“忘了密码提示问题”;
4.填写正确的注册邮箱进行找回;
5.进入邮箱查收邮件,打开邮件并点“点击这里更换提示问题和答案”,可以重新设置。

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:0579-83225173,我会第一时间为您解答。 

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信! 

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com/