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分类：咨询/资金问题
- 用户名： gjga**
- 提问时间：2018-11-16 09:44:55
- 浏览量：14
提问内容：
为什么提现到*卡要是失败，都已经绑定了*了，*也和提供的*卡时匹配的，提现到支付宝也显示120错误，之前第一次交易也试了好多天才成功，难道5173要把钱在账户再放几天？
客服回复
回答时间： 6分钟后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，项敏丽 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2018年11月16日09:51:19拨打了您提问时留下的电话：159*******与您取得联系。您反映的问题是：提现问题。 经查询，您提现失败原因是收方账号与户名不符，提现使用的银行帐户名需与开户名一致，才能成功提现转帐。 您可以进入“我的5173”——“帐号设置”——“完善个人信息”核实银行帐户名与开户名信息，您可以选择直接修改银行帐户。 如需修改开户名，您可以进入5173首页上方”我的5173“——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”，填写完整信息，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。 待提交申请，您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。 如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：13040778085，我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!
感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅http://www.5173.com
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