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分类：咨询/账户问题
- 用户名： jian**
- 提问时间：2018-09-21 03:05:31
- 浏览量：3
提问内容：
我在5371注册账户的时候提示我已经有账户了，让我用手机*验证修改密码，我修改了之后登录，发现这是其他人的账号，（因为我之前并没有注册过，可能是这个*被移动公司回收之前使用的人注册的）所以我要申请修改个人资料
客服回复
回答时间： 6小时后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，朱有军 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2018年9月21日9:24:38拨打了您提问时留下的电话：137********与您取得联系。您实际反映的问题是：手机换绑。 登陆5173，进入“我的5173”—— “投诉&咨询”——“换绑手机申请”，提交相关资料申请（手机号码入网时间证明及身份证正反面信息），我们会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。 提交申请后，您可以进入“我的5173”—— “投诉&咨询”——“换绑手机申请”查看提审核结果。 如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：13040778085，我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!
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