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分类：咨询/账户问题
- 用户名： w_88**
- 提问时间：2018-09-19 16:00:45
- 浏览量：10
提问内容：
你好啊客户，我这里刚卖出了一个号，但是这个号是之前在5173买的。我卖了之后。显示我的**是我买的那个人的*。不是我自己的*，导致我的钱取不出来，也不能继续在5173消费。这个能解决下吗
客服回复
回答时间： 17分钟后
| 尊敬的用户： | |||
| 您好！欢迎来到5173客服中心，朱有军 很荣幸为您服务！ | |||
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我于2018年9月19日16:7:37拨打了您提问时留下的电话：170********与您取得联系。您实际反映的问题是：修改实名认证。 您可以进入5173首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”，填写完整信息，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。 待提交申请，您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。 如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：13040778085，我会第一时间为您解答。 注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!
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