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分类:咨询/账户问题

  • 用户名: woai**
  • 提问时间:2018-08-10 22:00:24
  • 浏览量:6
提问内容:
解除手机号绑定

客服回复

回答时间: 6分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,朱有军 很荣幸为您服务!
我的手机: 130-4077-8085
手机号码仅限接听,不能拨打

我于2018年8月10日22:4:39拨打了您提问时留下的电话:183******与您取得联系。您实际反映的问题是:换绑手机。 

如果您的原手机号码还可以正常使用,可通过原手机号码换绑您的手机,您可以进入“客服中心”——“手机绑定管理”——“换绑手机申请”进行手机更换绑定。 

如果您无法使用手机验证码解绑,请提交手机解绑申请表进行解绑替换,步骤如下: 登陆5173,在首页右上角找到“客服中心”,点击进入之后选择“换绑手机申请”,提交相关资料申请,我们会在4小时内审核(凌晨00:00-08:00提交的申请表,需12小时)。 

提交申请后,您可以进入“我的5173”—— “投诉&咨询”——“换绑手机申请”查看提审核结果。

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:13040778085,我会第一时间为您解答。  

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信!  

 

感谢您对5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅!http://www.5173.com