5173

我于2018年4月21日21:21:56拨打了您提问时留下的电话：188*****与您取得联系。您实际反映的问题是：修改实名认证名字。 

您可以进入5173首页上方“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”，填写完整信息，5173工作人员会在4小时内审核（凌晨00:00-08:00提交的申请表，需12小时）。

待提交申请，您可以进入“我的5173”——“投诉&咨询”——“修改实名信息申请”查询处理结果。

您可以提供四项附件中的其中两项，如身份证影像件、注册邮箱截图、银行卡影像件、成功充值5173账户的充值记录。

使用具有拍照功能的数码产品进行身份证以及银行卡影像件的摄取，二代身份证需正反两面，银行卡需正面的影像信息。

使用QQ等聊天工具的截图功能进行注册邮箱登陆后的主页面。并保存为JPG格式，每张图片大小请控制在1M以内。

提取成功充值5173账户的充值记录的截图或是支付购买的记录截图，并保存为JPG格式，每张图片大小请控制在1M以内。

如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：13040778085，我会第一时间为您解答。  

注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!  

感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！http://www.5173.com/ 

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