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分类:咨询/资金问题

  • 用户名: 2442**
  • 提问时间:2017-01-20 03:50:48
  • 浏览量:19
提问内容:
我想知道为什么我提现不到我的*卡里面去你们老是提示说什么人工确认。把钱老是退到我5173帐户里面去我想知道怎么办

客服回复

回答时间: 1小时后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,徐暾 很荣幸为您服务!

我于2017年1月20日04:59:43尝试拨打您提问时留下的电话:187******,不过很遗憾,您的电话无法接通,未能第一时间与您取得联系。您反映的问题:资金提现的问题。

经查询,您提现失败的原因是:收方账号与户名不符,请您核对后再提交!请您确认您提现使用的银行卡和您5173账户上的名字是否一致,不一致则请您先进行修改。申请修改银行开户名请进入“买家中心/卖家中心”—“投诉&咨询”—“修改开户名申请”或登陆http://kf.5173.com/点击“修改开户行用户名”,按系统提示填写完整真实信息。请在“买家中心/卖家中心”--“投诉&咨询”--“修改开户名申请”查询审核结果。(温馨提醒:凌晨0点-8:00提交的申请表处理时间是12小时内处理完成。其他时间提交的申请表处理时间在4小时内处理完成。) 

如您对我的解答还有疑问,请联系我的电话:13040778085,我会第一时间为您解答。  

注:客服不会主动用该电话号码联系您,如有接到以上电话来电,均为诈骗,请不要相信! 

 

5173的关注与支持,预祝您有一个愉快的5173之旅! http://www.5173.com