5173

我于2017年1月20日03:41:47拨打了您提问时留下的电话：138********与您取得联系，您反映的问题是：忘记邮箱和密码提示问题。

需要您先修改邮箱，再进行修改密码提示问题。

修改或找回注册邮箱申请请进入“我的5173”--“投诉&咨询”--“修改邮箱申请”或是登陆客服中心首页http://kf.5173.com/ 选择“修改邮箱申请”--“点击进入”，再按系统提示填写完整资料即可。请在“买家中心/卖家中心”--“投诉&咨询”--“修改邮箱申请”查询审核结果。（温馨提醒：凌晨0点-8：00提交的申请表处理时间是12小时内处理完成。其他时间提交的申请表处理时间在4小时内处理完成。）

修改密码提示问题请进入“我的5173”--“安全中心”--“修改密码提示问题”。找回密码提示问题，请点击“忘了密码提示问题”，填写正确的注册邮箱点击“申请取回”，进入邮箱查收邮件，打开邮件并点“点击这里更换提示问题和答案”，重新设置即可。

如您对我的解答还有疑问，请联系我的电话：13040778085，我会第一时间为您解答。

注:客服不会主动用该电话号码联系您，如有接到以上电话来电，均为诈骗，请不要相信!  

感谢您对5173的关注与支持，预祝您有一个愉快的5173之旅！ http://www.5173.com