5173

我于2016年8月30日08:51:06拨打了您提问时留下的电话：155********与您取得联系，您反映的问题是：资金提现失败的问题。

根据您电话内提供的信息，您提现使用的银行卡名字和您5173实名认证名字不符，请您修改一致后再进行提现。申请修改银行开户名请进入“买家中心/卖家中心”—“投诉&咨询”—“修改开户名申请”或登陆http://kf.5173.com/点击“修改开户行用户名”，按系统提示填写完整真实信息。请在“买家中心/卖家中心”--“投诉&咨询”--“修改开户名申请”查询审核结果。（温馨提醒：凌晨0点-8：00提交的申请表处理时间是12小时内处理完成。其他时间提交的申请表处理时间在4小时内处理完成。） 

如您还有其他问题，您可以联系我的工作微信：zx18657906686或者我的电话：18657906686，我会第一时间为您解答。