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分类:咨询/综合问题

  • 用户名: a832**
  • 提问时间:2014-10-01 02:51:40
  • 浏览量:4052
提问内容:
我想要查询3个月的交易记录,现在还能查询到么?

客服回复

回答时间: 2分钟后

尊敬的用户:
您好!欢迎来到5173客服中心,章霄鹏 很荣幸为您服务!

如您需要查询购买记录,您可以进入“买家中心”-“我购买的商品”-“交易成功”,选择对应的时间段,再点击“查询”进行搜索,搜索跨度为90天。例如:您的商品购买时间为2013年2月10日,则您可以选择时间段2013年1月1日至2013年3月1日进行搜索。或者,您也可以选择时间段2013年2月1日至2013年3月1日进行搜索。

更改查询时间需要注意以下几点:

1.查询范围跨度为90天,并非3个月;

2.如超过90天,系统会自动调整搜索结束时间为起始时间后第2个自然月的1日,比如3月15日—8月11日,系统会自动调整为:3月15日-5月1日。

3.当前仅买家的交易成功订单支持历史查询,取消或失败订单不提供查询;                  

所有历史订单均可手动删除,删除后会进入“订单回收站”。

由于目前买家仅可以查询2013年1月份之后的购买记录,建议您下次将交易信息另行保存到其他网络存储平台(如邮箱、网络硬盘等)。  

卖家暂时只能查询近3个月内的出售记录,卖家可以进入“卖家中心”——“我是卖家”——“我的订单管理”查询出售记录。